Почему именно мы?
Есть ли у вас в офисе компьютер?
На сегодня этот вопрос уже не требует ответа. Нормы современного бизнеса диктуют свои законы. В каждом офисе есть компьютерная техника – принтеры, сканеры, персональные компьютеры и т.п. Любая техника требует ухода и технического обслуживания. Под техническим обслуживанием понимают систему операций, которые необходимы для поддержки корректной работы устройств. Например, техническая поддержка вашего рабочего компьютера подразумевает установку обновлений программного обеспечения, чистку от пыли, программную диагностику, обновление антивирусных баз и т.д. Само по себе очевидно, что у сотрудника, который работает за своим компьютером, нет времени, а иногда и знаний на выполнение данных действий. К тому же это будет отнимать рабочее время, что в результате не скажется позитивно на результатах его работы.
Что качественно отличает нашу команду от других?
Все наши сотрудники - высококлассные специалисты с опытом работы от 5 лет.
Многие наши уважаемые клиенты обслуживаются более 7 лет нашими специалистами (процесс работы с клиентами начался раньше формирования бренда "КомнетНН").
Бренд КомнетНН существует более трех лет, за это время он вобрал в себя сильные стороны многих компаний в сфере ИТ. Мы стремимся сохранять ориентир на Качество предоставляемых услуг, будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
Мы умеем всё держать под контролем. Вовремя починим неисправности ПК любой сложности, предотвратим неправильную работу техники и гарантируем оказание it-услуг с максимальным уровнем качества.
Проследим, чтобы картридж в принтере не перестал печатать в самый важный момент, чтобы все программы работали исправно, обеспечим своевременный апгрейдом ваши персональные компьютеры, поставим необходимые утилиты - предоставим комплексное техническое и сервисное обслуживание и настройку компьютеров, средств вычислительной техники вашей фирмы.
Услуги которые можно заказать
Обслуживание компьютеров и серверов;
Обслуживание АТС, организация ip-телефонии в офисах;
Обслуживание компьютерных сетей;
Обслуживание, настройка периферийных устройств и оргтехники в офисах;
- Обслуживание 1С;
- Сопровождение серверов и программного обеспечения;
- Снижение затрат всей it инфраструктуры;
- Обучение пользователей при работе с программами.
- Удаленное администрирование оборудования.
- Абонентское обслуживание компьютеров и серверов
- Проектирование, монтаж и обслуживание сетей.
- Лицензирование ПО
- Заправка и восстановление картриджей, обслуживание оргтехники
- Монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения
- Ремонт компьютеров и ноутбуков любой сложности;
И многое другое, если чего то нет в списке, это не означает что мы это не сможем!
Вы получаете:
возможность спокойно заниматься профильными задачами, не беспокоясь о каких-либо сбоях, неполадках или чего хуже, внезапной потере данных;
оперативное реагирование на ваши обращения и быстрое решение возникающих проблем;
четкое представление о действительной стоимости тех или иных работ и услуг;
грамотные консультации, прогнозы и рекомендации;
достойный уровень сервиса и ответственных специалистов как широкого, так и узкого профиля.
бдительного «секьюрити» в виде нашей системы мониторинга, работающей ежедневно, круглосуточно, без праздников и выходных;
Мы
обеспечиваем полную жизнеспособность вверенной нам технологической базы;
оптимизируем ваши расходы на обслуживание компьютеров и серверов;
повышаем уровень надежности работы оборудования и программного обеспечения;
организовываем грамотное сервисное абонентское обслуживание компьютеров, в том числе, в удаленном режиме;
гарантируем полную конфиденциальность в отношении информации компании.
Как это выглядит на практике:
- все компьютеры организации при начале сотрудничества заносятся к нам в базу данных (CMDB), каждому компьютеру присваивается уникальный номер (ID)
- на компьютер и остальное оборудование наносится маркировка с уникальным номером и контактами службы технической поддержки
- в сеть организации организуется безопасный удаленный доступ для возможности оперативного устранения проблем
- при возникновении проблемы на рабочем месте сотрудник клиента сообщает о проблеме в нашу Службу технической поддержки, называя номера компьютеров либо оборудования, на котором возникла проблема. Если проблема решается дистанционно - она решается дистанционно через средства удаленного доступа. Если проблема не решается дистанционно - наш специалист решает ее на месте
- также в рамках договора обеспечивается (без запросов со стороны Клиента) периодическое резервное копирование важной информации, содержащейся на серверах
- в случае возникновения сбоев, зафиксированных системой мониторинга (сбой сервера, пропадание интернета) - наши специалисты получают уведомление и без дополнительных запросов решают возникшую проблему
- количество выездов, при невозможности решить проблему дистанционно - не ограничивается
